tk 17-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কী তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: tk 17 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতার কাছে বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের মূলনীতির অংশ।
এই গোপনীয়তা নীতি (tk 17) প্ল্যাটফর্মের সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো ডিজিটাল মাধ্যম। আপনি যখন tk 17 ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বীকার করেন যে এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন।
আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি। তাই এই নীতিতে পরিষ্কারভাবে জানানো হয়েছে — কোন তথ্য নেওয়া হয়, কী কারণে নেওয়া হয়, কতদিন রাখা হয় এ বং কখন মুছে দেওয়া হয়। এই নীতি বাংলাদেশি আইন ও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে তৈরি করা হয়েছে।
tk 17-এর গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত আপডেট করা হয়। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগে থেকে জানানো হয়। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
tk 17 কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা পরিচালনা ও উন্নয়নের জন্য প্রয়োজনীয়। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য আমরা সংগ্রহ করি না। নিচে তথ্য সংগ্রহের ধরন বিস্তারিত দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের সময় |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা | নিবন্ধন / KYC যাচাইয়ের সময় |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | নিবন্ধন / অ্যাকাউন্ট আপডেটের সময় |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | ডিপোজিট / উইথড্রয়ালের সময় |
| পরিচয় যাচাই নথি | NID/পাসপোর্টের কপি | KYC প্রক্রিয়ার সময় |
| ব্যবহার তথ্য | বেটিং ইতিহাস, লগইন সময়, পেজ ভিজিট | প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইস ধরন, ব্রাউজার | স্বয়ংক্রিয়ভাবে সবসময় |
আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।
tk 17 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া অন্য কোনো কাজে তথ্য ব্যবহার করি না। প্রধান ব্যবহারগুলো হলো:
tk 17 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের আগে tk 17 নিশ্চিত করে যে সেই পক্ষ যথাযথ ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে। আমরা কোনো অননুমোদিত বা অবিশ্বস্ত পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করি না।
tk 17 ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট্ট ফাইল যা আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করে।
আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
tk 17 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। সেবার প্রয়োজন বা আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ কাল |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| আর্থিক লেনদেনের তথ্য | শেষ লেনদেনের পর ৭ বছর (আইনি প্রয়োজনে) |
| KYC নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| বেটিং ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন + ২ বছর |
| লগ ও প্রযুক্তিগত তথ্য | সর্বোচ্চ ১২ মাস |
| মার্কেটিং পছন্দ | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত |
tk 17-এর প্রতিটি ব্যবহারকারী তার নিজের তথ্যের ব্যাপারে নিচের অধিকারগুলো সংরক্ষণ করেন। এই অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
আপনার কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে তা যেকোনো সময় জানতে চাইতে পারবেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ জানাতে পারবেন।
আপনার সংরক্ষিত তথ্য ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।
মার্কেটিং যোগাযোগের সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।
tk 17 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপগ্রেড করা হয়।
যদি আপনি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বিঘ্নিত হয়েছে, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।
tk 17 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের নিচের ব্যক্তিদের জন্য নয়। আমরা সচেতনভাবে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক এবং KYC প্রক্রিয়ায় বয়স পুনরায় নিশ্চিত করা হয়।
যদি কোনো নাবালক ভুলক্রমে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকে এবং আমাদের নজরে আসে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সকল তথ্য মুছে দেওয়া হবে। অভিভাবকরা এ ধরনের কোনো বিষয় জানলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
১৮ বছরের কম বয়সীদের tk 17 ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। অভিভাবকদের অনুরোধ — আপনার সন্তানদের অনলাইন গেমিং কার্যক্রমের দিকে নজর রাখুন।
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেবে।
শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা, স্বচ্ছ নীতি ও বিশ্বস্ত পরিষেবা — সবকিছু মিলিয়ে tk 17 বাংলাদেশের সবচেয়ে নিরাপদ বেটিং প্ল্যাটফর্ম।
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। বিশ্বের শীর্ষ ব্যাংকগুলো যে প্রযুক্তি ব্যবহার করে, tk 17-ও সেই একই মানের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।
tk 17 কোনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের ব্যবসায়িক মূলনীতির অংশ।
যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করুন। tk 17 আপনাকে নিজের ডেটার সম্পূর্ণ মালিকানা দেয়।
জটিল আইনি ভাষা নয় — tk 17-এর গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা যাতে প্রতিটি বাংলাদেশি ব্যবহারকারী সহজেই বুঝতে পারেন।
তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত tk 17-এর নিরাপত্তা ব্যবস্থা পরীক্ষা করেন। যেকোনো দুর্বলতা খুঁজে পাওয়া মাত্র সমাধান করা হয়।
গোপনীয়তা নীতি বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যেকোনো প্রশ্নে আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।